سياسة الاسترجاع ( الضمان الذهبي)

سياسة الاسترجاع (الضمان الذهبي):

لثقتنا في منتجنا ورغبتنا في حصولكم على تجربة مميزة تم توفير الضمان الذهبي لزيت رواء الرعاية للشعر 

1-يحق للعميل طلب استرجاع نقدي في حال عدم حصوله على أي نتيجة تذكر بعد استخدام ثلاث مرات في الاسبوع لمدة شهر.

2- تقييم الفائدة من عدمها تكون على ذمة العميل. 

3- يتم استقبال طلبات الاسترجاع من عملائنا عن طريق الواتساب المخصص لخدمة العملاء.

4- قيمة الاسترداد المالي في حال عدم الفائدة هو 100% من المبلغ المدفوع.

5- في حال طلب عرض المجموعة يتم استرجاع قيمة العبوة المستخدمة الغير مستفاد منها وفي حال عدم الرغبة في باقي العبوات يتم استرجاعها جميعا بشرط سلامة المنتج. 

6- صلاحية الضمان الذهبي هو 30 يوم من تاريخ استلام الطلب وبعدها يعتبر الطلب خارج الضمان الذهبي. 

7- لا يتحمل العميل اي مبالغ فيما يخص عملية الاسترجاع او الرسوم الادارية 

8- يلزم تزويدنا بفاتورة شراء المنتج + كمية الطلب + صورة للعبوات بعد الاستخدام + معلومات الحساب البنكي.

كما لا يمكن الاستفادة من سياسة الاسترجاع الضمان الذهبي الا مرة واحدة لكل عميل ولأخر طلب.

عملية الاسترداد:

بعد التأكد من مطابقة شروط سياسة استرجاع (الضمان الذهبي)

تستغرق عملية استرداد الأموال بعد استلام المنتج ما بين (1-3) يوم عمل.